注意事項及び返金・交換・返品条件 REFUND

お客様にご満足いただける様、最善を尽くしておりますが、イベント・ライブ申込に関する注意事項、CD・DVD購入などのOfficial Shopの製品に関する交換・返品を希望される際の注意事項は、下記をご確認ください。

【ライブチケットについて】

1. お申し込み時に開催場所・日時をお確かめのうえ、お間違えのないようご注意ください。
2. チケット代金は、普通郵便や現金書留、速達では絶対に送金しないでください。万が一、事故が起こった場合の責任は負いかねます。
3. 舞台・歌ライブなどで既に代金をお支払いただいた場合、お客様の都合による急なキャンセルや予約の取り消し及び返金は出来かねますので、あらかじめご了承ください。
4. ただし、参加会場の変更 (例：大阪公演から名古屋公演への参加変更) につきましては、対応をさせていただきますので、ご変更をご希望の場合は、その旨を事務局までお知らせください。
5. やむおえず会場変更をされた際、チケット代金の差額がある場合は、事務局より事前のお振込み案内にて対応をさせていただきます。

【イベント出演依頼・講演会について】

1. スケジュールの関係で、全てのご予約をお受けするのは難しい場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
2. お見積りの確定は、ご予約受付後に決定させて頂きます。
3. ご予約の完了は、事務局にてお申込金の確認後になります。
4. ご予約が成立いたしましたら、打ち合わせ等の機会も別途設けさせて頂きます。
5. イベント依頼の日時が確定した時点で、お申込金をご請求させて頂きますが、もしお客様の都合によりイベントがキャンセルになった場合は、お申込金の返金が出来かねますので、あらかじめご了承ください。
6. イベントが１か月を切って急なキャンセルがあった場合は、開催費用の全額負担をお願いさせていただきますので、ご了承ください。
7. イベント内容が打ち合わせ当初より、大幅に人数の増加をした場合、会場が大幅に大きくなった場合等で、機材の追加やスタッフの増員が必要になった場合は、追加でご請求をさせていただく場合がございますので、ご了承ください。

【オフィシャルグッズについて】

1. 商品は入金確認後、１週間以内に発送いたします。天候などの事情により到着が遅れる場合もございますので、ご了承ください。
2. 商品についた傷などでの交換・返品は商品到着後10日以内に限りお受けいたします。
   商品到着後10日を越えた場合、通常の交換・返品のみならず商品の不良・不具合による場合も、交換・返品には応じかねますのでご注意ください。
   また、返品に関しましては商品の不良・不具合を除き、商品が未開封である場合に限ります。
3. お客様都合による返品の場合、送料のご返金には応じかねますのでご了承ください。
4. 商品不具合・お客様都合など、理由の如何を問わず、OFFICE PIECE OF DREAM（以下弊社とする）へ商品を返送いただく際には、お届け時の形状のまま商品が到着するよう、配送用の梱包をした上での発送をお願い致します。
5. 不良商品の交換は、交換・返品・返金にて対応させていただきます。

【返金方法について】

1. クレジット決済の場合はお取り消しができかねますので、そのままの金額で引き落としになります。後日お客様にご指定いただいた銀行口座へ、現金でのご返金とさせて頂きます。
2. 銀行振込決済の場合は、お客様にご指定いただいた銀行口座へ、ご返金をさせて頂きます。

【手数料について】

1. ご注文時に個数などのお客様のミスがあった場合、商品代金、配送料、お支払い手数料の返金には応じかねますので、ご了承ください。
2. ご注文で弊社にミスがあった場合、大変申し訳ございません。お客様にご指定いただいた銀行口座へ、商品代金、配送料、お支払い手数料等のご返金をさせて頂きます。

【お客様都合の返金について】

1. お客様都合による返品を着払いで受け付けた場合、返送料を差し引いた額をご返金させていただきます。

【ご注文された方と商品を受け取る方が違う場合の返金について】

1. 贈答品・プレゼント等で、ご請求先（ご注文された方）とお届け先の方が異なる場合に商品を「返品・返金」された場合は、お支払いに準じてご請求先（ご注文された方）へご返金いたします。
2. ご注文で弊社にミスがあった場合、不良品の場合の返金は、商品代金と合わせて配送料等を、ご注文された方にご指定いただいた銀行口座へご返金をさせて頂きます。